RUUZ
  1. Главная
  2. Правила

Правила пользования: аккаунт, акции, платежи и споры

Короткий свод правил, которые действуют для всех игроков. Полная редакция всегда доступна в профиле на официальном сайте, а здесь собрано главное простым языком.

Аккаунт и возраст

Зарегистрироваться на SpinBetter может только совершеннолетний, то есть человек старше 18 лет. Каждому игроку разрешён один аккаунт. Повторная регистрация, в том числе на другие контакты, считается нарушением, и все связанные профили могут быть закрыты, а бонусы аннулированы.

Данные в профиле должны соответствовать документу: имя, дата рождения, страна. Валюта счёта выбирается при регистрации и не меняется. Игрок отвечает за сохранность пароля и не передаёт доступ к аккаунту третьим лицам.

Если вы потеряли доступ к аккаунту, не создавайте новый. Восстановите пароль через почту или SMS, а если контакты недоступны, напишите в поддержку: после проверки личности доступ вернут. Новый профиль в такой ситуации только усложнит дело, ведь второй аккаунт нарушает правила и будет заблокирован.

Акции и отыгрыш

Каждый бонус Spin Better имеет условия: минимальный депозит, вейджер, срок и максимальную ставку. Например, приветственный пакет казино требует депозит от 145 000 сум на каждом шаге, отыгрыш x35 за 7 дней и ставку не выше 72 000 сум. Нарушение условий может привести к аннулированию бонуса и выигрыша, полученного с бонусных средств.

Депозиты криптовалютой не участвуют в приветственных пакетах. Одновременно может быть активен только один приветственный пакет: казино или спорт. Конкретные условия каждой акции указаны в её описании в разделе «Акции».

Платежи и верификация

Пополнять счёт и выводить деньги можно только с платёжных средств, принадлежащих владельцу аккаунта. Вывод блокируется, пока профиль не заполнен, а e-mail и номер телефона не подтверждены. Лимит вывода составляет 20 600 000 сум.

Документы при регистрации не требуются. Служба безопасности SpinBeter вправе запросить подтверждение личности и платёжного средства, например перед крупной выплатой. До завершения проверки выплата может быть приостановлена. Вопросы по платежам принимает [email protected].

Выплата проводится тем же способом, которым пополнялся счёт, если это технически возможно. Такое правило защищает игрока: деньги возвращаются туда, откуда пришли, и посторонний человек не сможет вывести их на свою карту даже при доступе к аккаунту.

Спорные ситуации и лицензия

Если возник вопрос по ставке, бонусу или выплате, сначала обратитесь в чат поддержки или на [email protected]. Если ответ вас не устроил, направьте жалобу на [email protected] с описанием ситуации, ID аккаунта и скриншотами. Жалобы рассматривает отдельный отдел.

Площадку обслуживает компания Sprut Group B.V. по лицензии Curaçao Gambling Authority № 8048/JAZ2021-072. Результаты ставок на спорт определяются по официальным итогам событий, а результаты игр казино — генераторами случайных чисел провайдеров.

Куда писать по каждому вопросу

У площадки несколько адресов, и письмо, отправленное в профильный отдел, решается быстрее. Пишите с почты, привязанной к аккаунту, и всегда указывайте ID профиля.

ТемаАдрес
Общие вопросы, бонусы, доступ к аккаунту[email protected]
Пополнения и выплаты[email protected]
Безопасность аккаунта[email protected]
Жалобы после ответа поддержки[email protected]
Самоисключение[email protected]

Изменения правил

Правила и условия акций могут обновляться. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте, и продолжение игры после обновления означает согласие с новой версией. Перед активацией бонуса рекомендуем каждый раз открывать его описание: условия на Spin Beter указаны там полностью.

Первый депозит x2 до 4 300 000 сум

Начать